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- à partir de 60€ d'achat sur la France métropolitaine 


L'expédition se fait sous emballage cartonné et/ou sous enveloppe à bulles renforcée.

Les délais d'expédition à compter de la réception de votre règlement sont de 24H pour les produits en stock auxquels il convient d'ajouter les délais d'acheminement par le transporteur. (48H en moyenne pour la France Métropolitaine)

Des délais de livraison supplémentaires peuvent être nécessaires pour certains articles, indiqués clairement sur chaque fiche produit.

Pour une livraison avec suivi, votre numéro de colis vous est communiqué par email à l'expédition de votre commande. Vous pouvez ensuite effectuer le suivi sur le site du transporteur.

Le tarif s'applique en fonction de tranches de poids. Il prend en compte les frais d'emballage, de manutention et d'expédition.

 

FRANCE METROPOLITAINE

   La Poste - Lettre MAX avec Suivi - Livraison 24-48H

 La Poste - Colissimo avec Suivi - Livraison 48-72h

Colis remis contre signature à votre domicile, en cas d'absence un avis de passage vous sera déposé en boite aux lettres, afin de retirer le colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous.

OUTRE-MER 

  • Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin 

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  La Poste - Colissimo avec Suivi

RETOURS / ÉCHANGES

Vous bénéficiez de 7 jours pour nous retourner votre produit si celui-ci ne vous convient pas.

Attention : 
- A ce jour, les retours via Mondial Relay ou chronopost ne sont pas acceptés
- aucun produit abimé, éraflé, détérioré ne pourra être retourné (sauf appreciation exceptionnelle de la part de batteries-externes-solutions.com
 ex : dans le cas d'un défaut avéré sur le produit)

1- Vous avez fait une erreur lors du choix de coque ou protection, vous souhaitez un échange, un bon d'achat ou un remboursement :

Dans ce cas de figure, les frais de port en retour restent à votre charge.

Expédiez nous la marchandise par voie postale (lettre max avec suivi) en y incluant :
- Dans tous les cas, la copie de votre facture initiale
- L'explication complète de votre retour sur papier libre

Adresse de retour : 

BATTERIES EXTERNES SOLUTIONS

6 allée Latécoère

78140 Vélizy-Villacoublay 

FRANCE

2- Nous avons fait une erreur dans la préparation de votre colis : vous n’avez pas reçu la bonne couleur demandée, vous n’avez pas reçu le produit demandé ou celui-ci est abimé.

Dans ce cas de figure, batteries-externes-solutions.com prend en charge vos frais de retour ainsi que les frais de réexpédition.

Pour les livraisons en France Métropolitaine, merci de formuler votre demande par mail à contact@batteries-externes-solutions.com

Merci de nous expédier la marchandise par voie postale (lettre max avec suivi) à l’adresse suivante en y incluant : 
- La Copie de la facture de vos frais de retour afin que nous puissions vous expédier un chèque de remboursement pour ceux-ci.
- La copie de votre facture initiale 
- Sur papier libre, l’objet de votre retour, l’erreur effectuée par notre service et l’article désiré en retour.

Adresse de retour : 

BATTERIES EXTERNES SOLUTIONS

6 allée Latécoère

78140 Vélizy-Villacoublay 

FRANCE

Le délai de traitement des échanges et retours est d’environ 24 à 48H dès réception des produits en retour ou à échanger. Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés. En conséquence, les retours de produits dégradés seront refusés.

* Attention : les retours doivent être effectués en Colissimo La Poste ou similaire (pas de Chronopost ou courrier rapide) , sans quoi vos frais ne pourront être remboursés intégralement.

 

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Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.